Cómo hacer el cambio de titularidad de Naturgy NOA

El cambio de titularidad de Naturgy NOA (ex Gasnor) actualiza el nombre asociado al suministro para que la factura quede a nombre de quien usa el servicio. Si la boleta todavía muestra a otra persona, prepará los datos del cliente anterior y del inmueble que Naturgy pide para iniciar el trámite.

Qué significa ser titular de Naturgy NOA⁠

El reglamento define como titular a la persona que firmó la solicitud o el contrato del servicio, o a quien queda registrada después de completar el cambio. Naturgy indica que la factura debe estar a nombre de quien usa el suministro.

El número de cliente del titular anterior figura en la factura y Naturgy lo pide para iniciar la gestión. La guía para leer la factura de Naturgy NOA (ex Gasnor) muestra dónde aparece ese dato.

Requisitos para cambiar la titularidad de Naturgy NOA⁠

Para el servicio residencial, Naturgy solicita:

• El número de cliente del titular anterior, que aparece en la factura.
• La lectura actual del medidor del domicilio.
• Los datos identificatorios del nuevo titular.
• Un documento que acredite la ocupación del inmueble y el número de padrón catastral. Naturgy enumera como ejemplos el certificado de residencia, el boleto de compraventa, la escritura y el contrato de locación.

El Reglamento del Servicio admite cualquier prueba documental suficiente que demuestre la vinculación con el servicio. Si tu documentación no coincide con los ejemplos publicados, confirmá con Naturgy qué constancia acepta.

Si sos propietario

La escritura y el boleto de compraventa figuran entre los documentos que Naturgy admite para acreditar la ocupación del inmueble.

Cambio de titularidad de Naturgy NOA si sos inquilino

El contrato de locación figura entre los documentos que Naturgy acepta para acreditar la ocupación del inmueble. Reuní también la información general que pide para el servicio residencial.

Si ya usabas el gas mientras la factura seguía a nombre de otra persona, el reglamento pide acreditar desde qué fecha eras usuario. Esa fecha permite atribuir el consumo al período en que efectivamente usaste el servicio.

Naturgy también describe un registro de usuario no titular para inquilinos de hoteles familiares, hoteles residenciales y casas de pensión que necesitan consultar la información de consumo de la cuenta, según la Resolución ENARGAS 125/2020. Si conocen el número de referencia, pueden registrarse en la Oficina Virtual para acceder a esos datos; ese acceso informativo no cambia el nombre de la factura.

¿Se puede hacer el cambio de titularidad de Naturgy NOA online?⁠

Sí, para los servicios residenciales. Naturgy indica que el trámite se hace desde la Oficina Virtual y que este canal está habilitado para usuarios residenciales. Ingresá al portal para iniciar la gestión con la información reunida en la sección de requisitos.

Para un suministro comercial, Naturgy pide consultar los requisitos por correo a titularidadcomercialnoa@naturgy.com.ar. Si tenés dudas sobre qué constancia presentar, también podés llamar al Centro de Atención Telefónica al 0810-444-1444, de lunes a viernes de 8 a 17.

Qué pasa con una deuda del titular anterior⁠

El Reglamento del Servicio establece que Naturgy no puede reclamarle al nuevo titular las deudas anteriores al cambio, salvo los períodos en los que esa persona ya usaba el gas como usuario no titular. También indica que la distribuidora no puede rechazar el cambio solo porque el titular anterior tenga deuda, si quien solicita cumple las condiciones reglamentarias.

Para consultar los canales de pago de una factura, revisá cómo pagar la factura de Naturgy NOA.

Cuánto cuesta y cuánto tarda el cambio de titularidad de Naturgy NOA⁠

El reglamento califica el trámite como gratuito, pero la página actual de Naturgy incluye una tarjeta Visa de crédito o débito habilitada para pagar los cargos, sin indicar cuáles son; confirmá con la empresa si corresponde algún importe antes de ingresar los datos de pago.

El reglamento fija cinco días hábiles desde la solicitud para que Naturgy obtenga una lectura final cuando el nuevo titular no acredita que ya usaba el gas antes de la última lectura facturada. La persona interesada también puede aportar esa lectura por los canales habilitados dentro del mismo plazo. Ese plazo corresponde a la lectura final, no a la resolución total del cambio; consultá a Naturgy cuánto tarda en completar el trámite.

Titularidad y Subsidios Energéticos Focalizados⁠

Naturgy señala que actualizar la titularidad es un requisito para acceder a los beneficios del Régimen de Subsidios Energéticos Focalizados (SEF). Argentina.gob.ar indica que quienes ya estaban inscriptos en el ex RASE no tienen que repetir el trámite; si cambiaste el titular del servicio, consultá el estado de tu solicitud en el sitio oficial del SEF.

Pasos para cambiar el titular del servicio de Naturgy NOA⁠

1. Buscá en una factura el número de cliente del titular anterior y anotá la lectura actual del medidor.
2. Reuní los datos del nuevo titular y el documento que acredita la ocupación del inmueble, con su padrón catastral.
3. Si el suministro es residencial, iniciá el trámite en la Oficina Virtual; si es comercial, escribí a titularidadcomercialnoa@naturgy.com.ar para pedir los requisitos.
4. En las facturas siguientes, verificá que el suministro figure a nombre del nuevo titular.

Léelo automáticamente⁠

Naturgy gestiona el cambio con los datos y documentos de la cuenta. Factura no modifica la titularidad; registra los PDF que cargás y puede mostrar los datos que logre extraer, como proveedor, período, consumo, vencimiento e importe.

Fuentes

• Naturgy NOA: Cambio de titularidad — Obligación de actualizar el titular, requisitos residenciales, Oficina Virtual, correo para usuarios comerciales, requisito relacionado con SEF y tarjeta Visa para cargos.
• Naturgy NOA: Reglamento del Servicio, junio de 2024 — Definición de titular, prueba documental, gratuidad, cambio de titularidad, responsabilidad por deuda anterior, usuario no titular, facturación del período y lectura final.
• Naturgy NOA: Información para usuarios-inquilinos — Alcance acotado de la Resolución ENARGAS 125/2020 para consultar consumos del titular desde hoteles familiares, hoteles residenciales y casas de pensión; registro informativo y contacto por WhatsApp.

Mostrar más

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar la titularidad de Naturgy NOA por WhatsApp?

La página del trámite indica la Oficina Virtual para viviendas y un correo para las cuentas comerciales, pero no presenta WhatsApp como vía para completar el cambio. Naturgy publica ese canal para consultas y reclamos comerciales, así que podés usarlo para preguntar por tu caso.

¿Puedo presentar el cambio de titularidad de Naturgy NOA en una oficina?

El Reglamento del Servicio permite iniciar el trámite personalmente en oficinas comerciales o por los medios que Naturgy habilite. Para viviendas, Naturgy dirige a la Oficina Virtual; si necesitás presentarlo en persona, consultá la oficina y confirmá que reciba esta gestión antes de trasladarte.

¿El número de cliente cambia con el cambio de titularidad?

Las instrucciones de Naturgy indican qué número usar para iniciar la solicitud, pero no confirman si se mantiene después de la actualización. Revisá el identificador en la cuenta o factura una vez que Naturgy haya cambiado el titular.

¿El débito automático se mantiene cuando cambia el titular?

Naturgy publica vías para adherir el débito automático por Visa y con bancos, pero la información del cambio de titularidad no indica si una adhesión anterior sigue activa. Confirmalo con Naturgy y con el banco antes del próximo cobro.

Con una cuenta

Compará tus facturas antes y después del cambio

Revisá cómo varían el consumo y el importe entre los comprobantes que cargaste antes y después del trámite. Factura reúne esas boletas con las otras facturas de tu hogar y presenta los campos que pudo leer de cada PDF.

Ver la demoCrear una cuenta gratis

La demo se abre con datos de muestra; no hace falta registrarse para mirarla.