Factura.
Ingresar
Guía

Libre deuda de Edesur: cómo sacarlo online

Konstantin Mednikov · Fundador e Ingeniero de Producto

7 años creando y liderando productos tecnológicos

Verificado por Daria Liubimova

Publicado 5 min de lectura

En esta guía
  1. Cómo pedir el libre deuda de Edesur en la Oficina Virtual o la app
  2. Otros canales de Edesur
  3. Si Edesur informa deuda en el suministro
  4. Para qué te piden el libre deuda de Edesur
  5. Qué hace Factura con tus boletas de Edesur
  6. Preguntas frecuentes
  7. Fuentes

El libre deuda de Edesur se pide online, en la Oficina Virtual o en la app Edesur en tu Celular, y el único requisito que la empresa mencionó es tener el suministro asociado a tu usuario. Edesur lo anunció en abril de 2023 y su lista actual de trámites online no lo incluye, así que esta guía separa lo que la empresa dejó por escrito de lo que solo se ve con la sesión iniciada.

Cómo pedir el libre deuda de Edesur en la Oficina Virtual o la app⁠

En su publicación de X del 10 de abril de 2023, Edesur dijo que el certificado se pide en la Oficina Virtual y en la app, que hace falta tener el suministro asociado y que el trámite es online y al instante. Con esos datos, el recorrido es este:

  1. Buscá en la boleta el número de cliente y el de medidor. Edesur los ubica juntos en el primer punto de su explicación de la factura, y la guía para leer la factura de Edesur muestra el resto de los datos.
  2. Si todavía no tenés usuario, entrá a ov.edesur.com.ar y elegí "Crear usuario". El instructivo de Edesur pide número de cliente, número de medidor, documento del cliente y correo electrónico, y después llega un mensaje a esa casilla para confirmar el registro.
  3. Iniciá sesión en la Oficina Virtual o en la app y revisá que el suministro figure en tu cuenta.
  4. Buscá el certificado de libre deuda entre los trámites. El menú solo se ve con la sesión iniciada, así que esta guía no puede decirte en qué opción está.

Otros canales de Edesur⁠

Edesur atiende por teléfono al 0810-222-0200 (de lunes a viernes, de 8 a 17), por mensaje privado en Facebook, por WhatsApp al 1161876995 y en oficinas comerciales con turno previo.

Si Edesur informa deuda en el suministro⁠

Según el Reglamento de Suministro de energía eléctrica del ENRE, hoy ENReGE (art. 4°, inciso e), cada factura tiene que detallar las deudas por período y concepto, o indicar que no existen deudas pendientes. Mirar la última boleta es el primer control. Para el saldo total y para regularizarlo, Edesur publica estas vías:

  • Consultar el saldo por teléfono, o sin usuario en la página de pago sin usuario con número de cliente, número de medidor y un correo. Ahí también se puede pagar el saldo con tarjeta de débito o bajar el cupón de pago.
  • Pagar las facturas y deudas pendientes desde la Oficina Virtual con tarjeta Visa Débito o Mastercard Débito. Los demás medios están en la página de opciones de pago de Edesur.
  • Pedir un plan de pagos si el saldo es alto. Lo puede solicitar cualquier cliente con saldo deudor, por teléfono, en una oficina, en la app, en el sitio o por Facebook. El anticipo pactado se paga dentro de las primeras 48 horas, o el acuerdo se anula, y las cuotas se cobran en la factura. El plan incluye los saldos vencidos y los que están por vencer.

Qué pasa con una deuda cuando cambia el titular se explica en la guía de cambio de titularidad de Edesur.

Para qué te piden el libre deuda de Edesur⁠

Las páginas de Edesur y el reglamento del ENRE muestran por qué a alguien le interesa saber si un suministro tiene deuda:

  • Al alquilar: Edesur recomienda, en una nota de septiembre de 2026, verificar antes de ocupar el inmueble que tenga medidor, servicio activo y ninguna deuda pendiente, para evitar problemas con períodos anteriores.
  • Al pasar el servicio a otro nombre: el reglamento pone entre las condiciones de habilitación no registrar deudas pendientes, y el titular registrado y el usuario no titular responden en forma solidaria por consumos, recargos e intereses (art. 1°, incisos e y f).
  • Al pedir un medidor nuevo: Edesur exige no tener deudas anteriores.

Qué hace Factura con tus boletas de Edesur⁠

Factura lee el importe, el período, el vencimiento y el consumo de cada boleta de Edesur que subís y guarda el historial de cada período. No emite ni consulta el libre deuda y tampoco sabe si una boleta se pagó, así que no dice si el suministro tiene deuda.

Fuentes
Preguntas frecuentes

El único requisito que Edesur mencionó es tener el suministro asociado a tu usuario, y el registro en la Oficina Virtual se hace con el documento del cliente. Si el suministro está a nombre de otra persona, lo que hay publicado es la regla del reglamento: el titular registrado y quien usa el servicio responden juntos por la deuda. Para saber si un inquilino, un comprador o un escribano puede pedirlo, hay que preguntarle a Edesur al 0810-222-0200.

Edesur lo presentó en 2023 como un trámite online que se resuelve al instante. El costo y el plazo de validez del certificado los define la empresa: confirmalos con Edesur antes de presentarlo en otro trámite.

La lista de documentos que Edesur publica para el cambio de titularidad de un hogar incluye la identidad y el comprobante de propiedad, alquiler o consorcio, y el libre deuda no figura en ella. El trámite se puede iniciar en la Oficina Virtual, en la app o en una oficina comercial.

Según una nota de Edesur de septiembre de 2026, al terminar el contrato hay que gestionar con el propietario el cambio de titularidad. Si no se hace, una deuda posterior podría reclamarse al inquilino saliente. Si el propietario no asume la titularidad, el inquilino puede pedir la baja del servicio, que implica el retiro del medidor.

Con una cuenta

Cada boleta de Edesur, con su importe y vencimiento

El certificado lo emite Edesur, y con eso resolvés un día puntual. Factura guarda el importe, el vencimiento y el consumo de cada boleta de Edesur que cargues, para que las tengas juntas cuando necesites revisar un saldo.

Ver la demoCrear una cuenta gratis

La demo se abre con datos de muestra; no hace falta registrarse para mirarla.