Cómo pagar la factura de gas de Naturgy BAN
Publicado 10 min de lectura
En esta guía
- Los dos números que te van a pedir
- Cómo pagar la factura de Naturgy online
- Débito automático
- Pagar en efectivo
- Por teléfono
- Cómo pagar Naturgy sin la factura
- Cuándo llega y cuándo vence la factura de Naturgy
- Cómo descargar e imprimir la factura de Naturgy
- Cómo pagar una factura de Naturgy vencida
- Que no se te pase el próximo
- Preguntas frecuentes
- Fuentes
Pagar la factura de gas de Naturgy BAN tiene una trampa que no tiene la de luz: hay un solo vencimiento. No existe la segunda fecha con recargo que te da unos días de gracia, así que el día que figura en la boleta es el día, y pasado ese punto el importe queda impago y empieza a devengar intereses.
La otra particularidad es que llegan dos comprobantes por bimestre, uno por mes, porque el medidor se lee cada dos meses y esa lectura se parte en dos liquidaciones. Eso significa dos vencimientos por bimestre para vigilar. Si querés entender de dónde sale cada importe antes de pagarlo, está en cómo leer la factura de gas de Naturgy BAN.
Los dos números que te van a pedir
Ningún canal te pide la factura entera. Te piden uno de estos dos números, y en los dos casos con la misma advertencia:
| Número | Dónde está en la boleta | Se usa para |
|---|---|---|
| Número de cliente | Sobre el total a pagar, a la derecha | Mercado Pago, débito automático con cuenta bancaria, reclamos. |
| Código de Pago on line | Bloque «Código para pago electrónico» | Rapipago, Pago Fácil, Provincia Net y las redes de cobranza. |
En los dos hay que omitir el dígito que va después de la barra. Si tu número de cliente figura como 1234567/8, lo que informás es 1234567. Es el error más común al cargar el servicio en un banco o al dictarlo en una ventanilla, y hace que el pago no se encuentre.
Cómo pagar la factura de Naturgy online
Desde la Oficina Virtual
Es el camino más directo, porque acredita al instante y te deja el comprobante guardado:
- Entrá a ov.naturgy.com.ar e iniciá sesión.
- Andá a «Ir a Pagar».
- Elegí el comprobante que querés abonar.
- Elegí el medio de pago.
Desde ahí podés pagar con tarjeta de crédito o con Mercado Pago, y en este segundo caso sirve tanto la tarjeta de crédito como el dinero disponible en la cuenta o la tarjeta de débito asociada a la billetera. La acreditación se procesa online y el comprobante queda disponible para consultarlo después.
Home banking
Los dos sistemas de pago de servicios están habilitados, pero no aceptan lo mismo:
| Canal | Con qué se paga | Dónde |
|---|---|---|
| PagoMisCuentas | Débito de la cuenta, o tarjeta American Express, Visa o Mastercard | Web, la app Banelco Móvil o cajeros de la Red Banelco. |
| Link Pagos | Solo débito de la cuenta bancaria | Web, la app Link Celular o cajeros de la Red Link. |
El QR de la factura
La boleta trae un código QR que escaneás con el celular y pagás con el dinero en cuenta de tu billetera virtual. Funciona con Mercado Pago, Personal Pay, NaranjaX, MODO y Prex, además del resto de las billeteras.
Mercado Pago desde el celular
Sin la factura delante, este es el camino más cómodo: en la app entrá a Pagos, elegí «Pagar una cuenta» y, en «Buscar empresa», escribí Naturgy Buenos Aires. Cargás tu código de pago y te aparecen todos los comprobantes y cuotas pendientes, no solo el último.
Débito automático
Aquí hay un detalle que confunde a mucha gente: la adhesión no se hace en Naturgy, se hace en tu entidad.
- Con tarjeta de crédito, lo gestionás con el emisor. La página de pagos habilita American Express, Visa, Mastercard, NaranjaX y Cabal; la de trámites suma Diners, así que si tenés una de las dudosas conviene confirmarlo con tu emisor.
- Con cuenta bancaria, hablás directamente con tu banco. Sirve cualquier entidad homologada por el Banco Central, y lo único que tenés que informar es tu número de cliente sin el dígito posterior a la barra.
El servicio no tiene costo adicional, y la baja se pide en la misma entidad donde diste el alta, no en Naturgy. Mientras no veas el débito reflejado en una factura, seguí pagando por otro canal: una adhesión en trámite no frena el vencimiento en curso.
Pagar en efectivo
Aquí es donde más importa la letra chica, porque cada red tiene su propio plazo:
| Dónde | Hasta cuándo |
|---|---|
| Pago Fácil, Provincia Net, Rapipago | En cualquier momento, incluso vencida y con el gas cortado. |
| Cobro Express y cámaras de comercio adheridas | Hasta 5 días después del vencimiento. |
| Ventanilla de Credicoop, Galicia y Patagonia | Solo hasta el día del vencimiento. |
Las cámaras de comercio adheridas son la Cámara de Unión de Comercio e Industrias de Campana y la Cámara de Comercio e Industria de Capitán Sarmiento, las dos dentro del área de Naturgy BAN.
Por teléfono
Llamando al 0810 666 PAGOS (72467), las 24 horas de todos los días del año, pagás con American Express, Visa, Mastercard, NaranjaX o Cabal. Es el canal que sigue funcionando aun con el gas cortado, y el que conviene tener a mano un domingo a la noche.
Cómo pagar Naturgy sin la factura
Si el papel no llegó o lo perdiste, no hace falta esperarlo. Con el número de cliente alcanza:
- Mercado Pago te muestra todos los comprobantes pendientes una vez que cargás el número.
- La Oficina Virtual lista los comprobantes impagos en «Ir a Pagar», sin que tengas que buscar ninguno.
- La línea de pagos telefónica te toma el pago con la tarjeta.
Y si lo que no tenés es el número, pedilo en la Oficina Virtual, por WhatsApp o llamando a FonoGas, 0810 333 46226, días hábiles de 8 a 17. Te van a pedir los datos del titular y la dirección del suministro.
Cuándo llega y cuándo vence la factura de Naturgy
No hay un día del mes igual para todos. La emisión depende de tu turno de lectura, que es el dato que la boleta muestra junto al período —algo como 05/2026 - B—. Dos vecinos de la misma cuadra pueden tener fechas distintas y ninguno de los dos está mal.
Lo que sí trae cada comprobante es todo lo que necesitás para anticiparte:
- La fecha de emisión, en el bloque de Facturación.
- El vencimiento, en la línea «Total a pagar hasta el». Es único: no hay segunda fecha.
- El próximo vencimiento estimado, que es una previsión de la empresa y no un compromiso. Sirve para reservar la plata, no para agendar el pago.
Si querés dejar de depender del correo, adherite a la F@ctura por mail desde la Oficina Virtual aceptando los términos y condiciones. A partir de ahí el comprobante te llega al correo apenas se emite, y la baja se pide desde el mismo lugar.
Cómo descargar e imprimir la factura de Naturgy
Todas tus facturas están en la Oficina Virtual, y esa es la respuesta corta a bajarlas, guardarlas o imprimirlas:
- Registrate en ov.naturgy.com.ar si todavía no lo hiciste; te va a pedir el número de cliente.
- Iniciá sesión y entrá al listado de facturas.
- Descargá el comprobante en PDF. De ahí lo imprimís o lo archivás como cualquier otro archivo.
El PDF es el original: sirve igual que el papel para un trámite, para un cambio de titularidad o para presentarlo como última factura paga. Si además vas a llevar la cuenta de lo que gastás, conviene guardarlos todos: mirá cómo escanear una factura con el celular para los meses en que solo tengas el papel.
Cómo pagar una factura de Naturgy vencida
Primero, la buena noticia: el importe que figura en la boleta vencida es el que pagás. Los recargos por mora no se suman a ese comprobante, sino que se incorporan en la factura siguiente. Así que no tenés que pedir un importe actualizado ni recalcular nada; pagás lo impreso y el recargo llega después.
Segundo, el canal importa, porque no todos siguen aceptando el pago:
- Siguen funcionando siempre: Rapipago, Pago Fácil y Provincia Net, la Oficina Virtual, Mercado Pago y la línea telefónica de pagos.
- Hasta cinco días después del vencimiento: Cobro Express y las cámaras de comercio adheridas.
- Ya no sirven: las ventanillas de Credicoop, Galicia y Patagonia, que solo toman el pago hasta el día del vencimiento.
Si el gas ya está cortado
Un suministro suspendido por falta de pago no se rehabilita con un trámite: la orden se genera automáticamente en cuanto cancelás la deuda. Los canales habilitados en esa situación son el botón de pago de la Oficina Virtual, Mercado Pago, Rapipago, Pago Fácil y Provincia Net —indicando que necesitás el código de pago on line—, y el teléfono 0810 666 72467.
Dos cosas para tener presentes:
- Si la deuda supera los 100.000 pesos, las redes de cobranza no alcanzan y hay que acercarse a un Centro de Servicio.
- La tasa por Reconexión Domiciliaria, cuando corresponde, no se cobra en el momento: aparece en la próxima factura.
¿Tienes tu factura de Naturgy BAN a mano?
Arrastrá el PDF y mirá en pantalla qué datos extrae Factura: el importe, el vencimiento y los m³. No hace falta crear una cuenta.
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Que no se te pase el próximo
Un solo vencimiento y sin segunda fecha es un diseño poco indulgente, y dos comprobantes por bimestre duplican las ocasiones de olvidarse. El débito automático resuelve el olvido, pero a cambio el gasto deja de pasar por tus ojos: se debita y listo.
Factura es el punto medio. Lee el PDF de Naturgy BAN, guarda el importe, el vencimiento y los m³ facturados, y arma la serie de todos tus servicios en un solo lugar. Ves el gas al lado de tu electricidad y tu agua, y cuando una boleta viene alta sabés si fue el consumo o la tarifa —el contexto está en cuánto aumentó el gas en Argentina—. Si te faltan descuentos, revisá antes cómo saber si tengo subsidio de luz y gas.
- Naturgy BAN — ¿Cómo pago? (hogares y comercios) — La lista oficial de canales: home banking, Oficina Virtual, QR, débito automático, teléfono, redes de cobranza y ventanilla bancaria, con sus plazos.
- Naturgy BAN — Trámites (hogares y comercios) — Alta y baja de la F@ctura por mail, adhesión al débito automático y reconexión por deuda.
- Naturgy BAN — Oficina Virtual — Registro y acceso a ov.naturgy.com.ar para ver, descargar y pagar las facturas.
- Naturgy BAN — Atención al cliente — Teléfonos y horarios: FonoGas, la línea de pagos y urgencias.
Casi todos los canales digitales necesitan un número, no el papel. Con tu número de cliente podés pagar desde la Oficina Virtual o desde Mercado Pago, que te lista todos los comprobantes y cuotas pendientes. Si tampoco tenés el número a mano, pedílo en la Oficina Virtual, por WhatsApp o llamando a FonoGas al 0810 333 46226.
En la fecha que dice la línea «Total a pagar hasta el», y es la única. La boleta de gas no trae un segundo vencimiento con recargo como la de luz: pasado ese día el importe queda impago y empiezan a correr los intereses. La factura también muestra un próximo vencimiento estimado, que es una previsión y no una fecha en firme.
Sí. Rapipago, Pago Fácil y Provincia Net aceptan el pago en cualquier momento, sin importar el vencimiento e incluso con el gas cortado. Los que tienen límite son otros: la ventanilla de Credicoop, Galicia y Patagonia solo hasta el día del vencimiento, y Cobro Express y las cámaras de comercio adheridas hasta cinco días después.
Desde la Oficina Virtual, en ov.naturgy.com.ar, donde podés ver y descargar tus facturas en PDF para guardarlas o imprimirlas. Si además te adherís a la F@ctura por mail desde esa misma Oficina Virtual, cada comprobante te llega al correo apenas se emite y no depende de que llegue el papel.
No se hace en Naturgy sino en tu entidad: con tarjeta de crédito lo gestionás con el emisor, y con cuenta bancaria, directamente con tu banco. Al banco solo tenés que darle tu número de cliente sin el dígito que va después de la barra. El servicio no tiene costo adicional, y la baja también se pide en la entidad.
El gas no perdona el día después
Naturgy BAN da una sola fecha por comprobante y dos comprobantes por bimestre. Factura guarda el vencimiento y el importe de cada uno, junto a los de tu luz y tu agua, para que el calendario no dependa de tu memoria.
La demo se abre con datos de muestra; no hace falta registrarse para mirarla.