Cómo hacer el cambio de titularidad de AySA
Konstantin Mednikov · Fundador e Ingeniero de Producto
7 años creando y liderando productos tecnológicos
Verificado por Daria Liubimova
Publicado 6 min de lectura
En esta guía
- Qué significa ser titular de AySA
- Requisitos para cambiar la titularidad de AySA
- ¿Se puede hacer el cambio de titularidad de AySA online?
- Dónde hacer el cambio de titularidad de AySA
- Qué pasa si hay deuda en la cuenta
- Qué revisar después del cambio
- Pasos para cambiar el titular de AySA
- Léelo automáticamente
- Preguntas frecuentes
- Fuentes
El cambio de titularidad de AySA actualiza el nombre asociado a una cuenta de servicio. Si querés que la factura llegue a tu nombre, AySA ofrece el trámite en su Oficina Virtual o en su app; los documentos dependen de si la cuenta es residencial o no residencial.
Qué significa ser titular de AySA
La persona titular es quien aparece asociada a la cuenta de servicio y recibe la factura a su nombre. AySA pide el número de cuenta para iniciar sus trámites; lo encontrás junto al nombre registrado en el encabezado de la boleta. La guía de cómo leer la factura de AySA muestra dónde buscar esos datos.
Requisitos para cambiar la titularidad de AySA
AySA separa los requisitos para usuarios residenciales y no residenciales. Para una cuenta residencial, presentá tu DNI frente y dorso y un documento que acredite tu relación con el inmueble. La ficha de AySA admite cualquiera de estas opciones:
- Título de propiedad, boleto de compraventa o certificado de título en trámite.
- DNI con domicilio actualizado o certificado policial de domicilio.
- Certificado de vivienda de RENABAP.
- Contrato de locación vigente.
- Factura de otro servicio domiciliario o impuesto municipal o provincial a nombre de quien asumirá la titularidad.
Si vas a adjuntar una escritura, AySA pide las páginas con los datos de comprador y vendedor, identificación catastral y domicilio, porcentaje de copropiedad, polígono y número de unidad cuando corresponda, además del sello del Registro de la Propiedad Inmueble.
Cambio de titularidad de AySA si sos inquilino
Para una cuenta residencial, AySA incluye el contrato de locación vigente entre las opciones para acreditar la relación con el inmueble. También acepta otras constancias de la lista anterior, como el DNI con domicilio actualizado, un certificado policial de domicilio o una factura de otro servicio a tu nombre.
Para una cuenta no residencial, la empresa indica que la titularidad debe estar actualizada en la factura. Además del DNI frente y dorso, pide el contrato vigente y un acuerdo específico según el caso. Los formularios publicados para este trámite están en la sección de solicitud online.
Cambio de titularidad por fallecimiento del titular
Para una cuenta no residencial, AySA indica que a la declaratoria de herederos se le agregue la inscripción en el Registro de la Propiedad Inmueble. La ficha pública no especifica qué documentos acepta para una cuenta residencial heredada ni si alcanza con el certificado de defunción. Si ese es tu caso, consultá a AySA antes de enviar los documentos.
Si la cuenta pertenece a una persona jurídica
Para una cuenta no residencial, AySA pide la escritura sellada por el Registro de la Propiedad Inmueble y el DNI de quien inicia la gestión. Si la titular es una persona jurídica, agregá una copia del estatuto societario; consultá con Atención Comercial qué documentación debe presentar su representante.
¿Se puede hacer el cambio de titularidad de AySA online?
Sí. AySA indica que podés iniciar el trámite desde la Oficina Virtual con la opción “Cambiar la titularidad del servicio”, o desde la app, en “Comercial” y luego en la misma opción. La empresa dice que podés hacerlo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Si todavía no tenés usuario, registrate con tus datos personales y el número de cuenta de AySA. En la ficha pública, el botón de ingreso abre la Oficina Virtual y los trámites requieren tener ese número a mano.
Para los inquilinos de cuentas no residenciales, AySA publica una Carta Acuerdo de Cambio de Titularidad de Inquilino y un acuerdo de Resolución DGI 3535, además de cartas para los casos de usufructo y comodato. La Carta Acuerdo de Cambio de Titularidad de Inquilino aclara que emitir la factura a nombre del locatario no libera al propietario de su obligación de pago y que se debe informar cualquier cambio en la relación locativa. Revisá la ficha de trámites de AySA para ubicar el documento que corresponde a tu caso.
Dónde hacer el cambio de titularidad de AySA
AySA publica atención presencial en el Centro de Atención al Usuario de Riobamba 750, CABA, de 9 a 15:30. La información específica sobre el cambio de titularidad dirige a la Oficina Virtual o a la app, y el directorio presencial no confirma si este trámite se recibe allí ni indica cómo pedir turno. Antes de trasladarte, confirmá la atención para tu caso con Atención Comercial al 6333-AGUA (2482), de lunes a viernes de 8 a 18.
Qué pasa si hay deuda en la cuenta
La ficha vigente de “Actualizar titularidad” no incluye la deuda entre los requisitos listados. Un PDF antiguo de AySA dice que las vías de atención alternativas para este cambio son “sólo sin deuda”, pero no aclara cómo aplica esa condición al flujo digital vigente. Si la cuenta tiene saldo pendiente, consultá con AySA antes de iniciar la solicitud; para facturas que pasaron el segundo vencimiento, la empresa ofrece la opción Pagar mi deuda en la Oficina Virtual. Para ver cómo consultar el estado de cuenta y qué certificado pide el escribano en una venta, mirá la guía de libre deuda de AySA.
Qué revisar después del cambio
El cambio de titularidad no reemplaza la solicitud de Tarifa Social. Para revisar los requisitos y canales de ese beneficio, consultá la guía de Tarifa Social de AySA.
AySA también ofrece el alta y la baja del débito automático como una gestión separada en la Oficina Virtual o en la app.
Pasos para cambiar el titular de AySA
- Buscá el número de cuenta en la factura y confirmá qué nombre figura.
- Identificá si la cuenta corresponde a un uso residencial o no residencial.
- Reuní el DNI y los comprobantes que acrediten tu relación con el inmueble; si sos inquilino de una cuenta no residencial, elegí también el acuerdo que corresponda.
- Iniciá la solicitud en la Oficina Virtual o en la app de AySA.
- Guardá la constancia y consultá la resolución del trámite en los canales de AySA.
Léelo automáticamente
La actualización del nombre se solicita directamente a AySA. Factura no está conectada con esa cuenta ni puede cambiar su titularidad.
- AySA — Trámites: Actualizar titularidad — Requisitos residenciales y no residenciales, documentos y acuerdos para inquilinos, número de cuenta y acceso a la solicitud.
- AySA — Preguntas frecuentes — Canales digitales para cambio de titularidad, débito automático, regularización de deuda y uso de WhatsApp.
- AySA — Canales de atención — Oficina Virtual, WhatsApp, atención telefónica, sede presencial y horarios.
- AySA — Qué documentación necesita (PDF) — Documento antiguo sobre requisitos y vías de atención para cambios de titularidad; su condición de deuda no aparece en la ficha digital vigente.
- AySA — Carta Acuerdo de Cambio de Titularidad de Inquilino (PDF) — Aclara que facturar a nombre del locatario no libera al propietario de la obligación de pago y que deben informarse cambios de la relación locativa.
- AySA — Tarifa Social — ERAS administra el beneficio; la ficha lo vincula a la cuenta del domicilio de residencia y pide comunicar cambios en la situación del solicitante.
AySA publica WhatsApp para consultar el estado de la cuenta, obtener la última factura y pedir información sobre trámites comerciales. Para enviar el cambio de titularidad, la empresa indica que uses la Oficina Virtual o la app.
La ficha vigente de AySA no indica un importe por este trámite. Consultalo con Atención Comercial al 6333-AGUA (2482), de lunes a viernes de 8 a 18.
AySA no fija un plazo en días ni señala en qué factura se verá el nombre actualizado. En su página de trámites ofrece una consulta de resolución del trámite; si no encontrás allí la respuesta, contactá a Atención Comercial.
AySA vincula el beneficio con la cuenta del domicilio de residencia de la persona solicitante y pide informar al ERAS si cambia la situación que justificó el pedido. La información pública no dice si el cambio de titularidad transfiere o mantiene el beneficio, así que consultalo con el organismo.
Llevá el historial de tus facturas de AySA
Cuando Factura puede leer una factura de AySA, extrae el importe, el período, el vencimiento y el consumo del PDF. Podés revisar esos datos junto con las facturas de los otros servicios de tu hogar.
La demo se abre con datos de muestra; no hace falta registrarse para mirarla.