Libre deuda de Edenor: cómo comprobar que no tenés deuda
Konstantin Mednikov · Fundador e Ingeniero de Producto
7 años creando y liderando productos tecnológicos
Verificado por Daria Liubimova
Publicado 5 min de lectura
En esta guía
Para sacar el libre deuda de Edenor, lo primero es saber que la empresa no ofrece un certificado con ese nombre: no figura entre los trámites de su sitio ni entre las gestiones de edenordigital. Lo que sí publica es cómo consultar el saldo de la cuenta, cómo pedir un plan de pago si hay deuda y cómo dar de baja el servicio, y el Reglamento de Suministro obliga a que cada factura informe si hay deudas.
Cómo consultar el saldo de tu cuenta de Edenor
En su página Consultá tu saldo, Edenor da tres medios:
- En edenordigital, la oficina online de 24 horas, en la web y en la app.
- Por WhatsApp, escribiendo al +54 9 11 3900-0000, el número que la empresa publica en su sitio.
- Por SMS, con la palabra VENCIMIENTO, un espacio y tu número de cuenta sin espacios, al 28456.
Registrarte en edenordigital
Para entrar a edenordigital primero creás una cuenta personal, con usuario y contraseña o con tu cuenta de Facebook o Google. Después das de alta la cuenta de Edenor con su número de cuenta y el vínculo que tenés con ella. La factura, la última y las anteriores, se ve y se descarga desde ahí.
Lo que ves depende del perfil de la cuenta. Con el perfil 1 aparece el historial de pagos; con el perfil 2, el historial completo de facturas, pagos y evolución del consumo, y el perfil 3 da acceso a todas las funciones. Si la cuenta no está a tu nombre, Edenor indica tres caminos para ampliar el perfil: el cambio de titularidad online, la función Delegaciones que usa el titular ya registrado o el trámite Ampliar habilitación de accesos.
Qué dice el Reglamento de Suministro sobre la factura
El Reglamento de Suministro de Energía Eléctrica, en su artículo 4, inciso e, dice qué tiene que traer cada factura. Una de las exigencias es el detalle de las deudas que registre el usuario, con período y concepto. Si no hay saldos impagos, la factura debe llevar una leyenda que indique que no existen deudas pendientes, y cuando esa manifestación falta se presume que el usuario está al día. Es la forma en que la norma prevé informar el estado de la cuenta.
El mismo reglamento pone como condición para habilitar un suministro no registrar deudas pendientes por energía eléctrica (artículo 1, inciso f).
Si la cuenta tiene deuda: el plan de pago de Edenor
Edenor ofrece un plan de pago para quien no puede pagar sus últimas facturas. Se gestiona en la solapa Plan de pagos de edenordigital y, según la empresa, también por WhatsApp o Facebook.
Según los términos de edenordigital, el sistema muestra las facturas que entran en el convenio y este solo se puede firmar por la totalidad del capital adeudado. Elegís la cantidad de cuotas, que son iguales y consecutivas, y el convenio rige cuando pagás un anticipo. Los intereses se calculan a la fecha de cada pago y aparecen separados en la factura. Edenor se reserva el derecho de rechazar la solicitud, y firmar el convenio implica reconocer la deuda en los términos de los artículos 733 y siguientes del Código Civil y Comercial.
Si te mudás o terminás el alquiler: la baja del servicio
El titular tiene la obligación de pedir la cancelación de la titularidad; si no lo hace, sigue siendo solidariamente responsable de la deuda que la cuenta registre. Edenor prevé la baja por mudanza, fin de un contrato de locación, inmueble desocupado o demolición. Se hace en edenordigital y para iniciarla no tenés que tener saldo pendiente de pago. Después llega una factura final con los consumos leídos y no facturados.
Al pedir la cancelación, el artículo 4, inciso n, del Reglamento obliga a Edenor a entregarte la constancia de esa cancelación, y la factura tiene que informar que la recibís sin cargo. Si quien ocupa la vivienda a partir de ahí quiere la cuenta a su nombre, le corresponde el cambio de titularidad de Edenor, que explica también qué pasa con la deuda anterior.
Las boletas de Edenor en Factura
Factura tiene un lector propio para las boletas de Edenor: de cada PDF que subís toma el importe, el período, el vencimiento y el consumo en kWh, y con las que vas cargando arma el historial. Para entender cada dato de la boleta, está la guía de cómo leer la factura de Edenor.
Factura no está conectada a Edenor, no emite ni verifica un libre deuda y no sabe si una boleta se pagó. El saldo de la cuenta lo confirma Edenor.
- Edenor: Consultá tu saldo — Los tres medios para consultar el saldo (edenordigital, WhatsApp, SMS) y el número de WhatsApp.
- Edenor: edenordigital — Perfiles de acceso y cómo ampliarlos.
- Edenor: Facturas anteriores — Descarga de facturas anteriores desde edenordigital.
- Edenor: Términos y condiciones de edenordigital — Registro, alta de cuentas, lista de gestiones disponibles, costos y capítulo 5 sobre el convenio de pagos.
- Edenor: Plan de pago — Quién puede pedirlo y canales de gestión.
- Edenor: Baja del servicio — Cuándo corresponde la baja, responsabilidad solidaria por la deuda, saldo pendiente y factura final.
- ENReGE: Reglamento de Suministro de Energía Eléctrica — Texto vigente: artículo 1 inciso f, artículo 4 incisos e y n.
- Boletín Oficial: Resolución ENRE 304/2025 — Aprobación, para Edenor, del nuevo texto del Reglamento de Suministro (artículo 19).
Edenor no publica costo, plazo ni vigencia de un libre deuda, porque no publica ese certificado. Sobre las gestiones de edenordigital, sus términos dicen que si una tiene costo lo informa en la propia gestión y que nunca cobra cargos o comisiones por fuera de la facturación.
Según los términos de edenordigital, podés dar de alta más de una cuenta si sos titular, si pertenece a tu grupo familiar o social o si el titular te autorizó expresamente. Cuando no sos titular, Edenor te pide documentación.
Tenés 48 horas desde la solicitud para pagar el anticipo por cualquier canal de pago de Edenor. Si no se paga en ese plazo, el convenio se extingue solo y podés generar uno nuevo. Una vez pagado, Edenor puede demorar hasta 72 horas en verificar la acreditación y recién entonces el convenio entra en vigencia.
Según los términos de edenordigital, la falta de pago de una cuota a su vencimiento hace caducar todos los plazos y termina el convenio. Edenor puede entonces aplicar las sanciones del Reglamento de Suministro y promover las acciones legales que correspondan.
Las boletas de Edenor, ordenadas por período
Factura lee el importe, el período, el vencimiento y los kWh de cada boleta de Edenor que subís y los deja en un historial. No emite ni consulta un libre deuda y tampoco sabe si pagaste: eso lo confirma Edenor.
La demo se abre con datos de muestra; no hace falta registrarse para mirarla.