AySA: información, servicios, opiniones y características
Konstantin Mednikov · Fundador e Ingeniero de Producto
7 años creando y liderando productos tecnológicos
Verificado por Daria Liubimova
Publicado Actualizado 5 min de lectura
En esta página
¿Qué es AySA?
- Clientes
- ≈ 3,9 millones
- usuarios registrados (2024)
- Desde
- 2006
- creación por Decreto 304/2006
- Tipo
- Estatal
- 90% Nación (en venta), 10% personal
- CUIT
- 30-70956507-5
- Razón social
- Agua y Saneamientos Argentinos S.A.
- Regulador
- ERAS
AySA (Agua y Saneamientos Argentinos S.A.) es la empresa concesionaria de agua potable y desagües cloacales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y 26 partidos bonaerenses. El Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) regula y controla ambos servicios.
¿Dónde opera AySA?
La concesión comprende CABA y partidos de la provincia de Buenos Aires. La nómina de contactos regionales de AySA incluye en la Región Norte a Escobar, José C. Paz, Malvinas Argentinas, San Miguel, San Martín, San Fernando, San Isidro, Vicente López, Tigre y Pilar; en la Sudeste a Avellaneda, Lanús, Quilmes y Florencio Varela; en la Sudoeste a Alte. Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Lomas de Zamora y Presidente Perón; y en la Oeste a Tres de Febrero, Morón, Ituzaingó, Hurlingham, La Matanza, Moreno y Merlo. La empresa informa por separado un contacto regional para Capital Federal.
¿Quién es el dueño de AySA?
AySA es una empresa del Estado Nacional, que tiene el 90% del capital. El 10% restante pertenece al personal mediante el Programa de Participación Accionaria. Agua y Saneamientos Argentinos S.A. se creó el 21 de marzo de 2006 por el Decreto 304/2006 y fue ratificada por la Ley 26.100.
El 90% estatal está en venta. Cuando se complete el traspaso, el accionista mayoritario será un operador privado y el 10% del personal seguirá en manos de los trabajadores, porque no forma parte de la licitación.
Proceso de privatización de AySA
La Ley 27.742 de 2024 incluyó a AySA entre las empresas sujetas a privatización, y el Decreto 494/2025 ordenó vender las acciones del Estado Nacional. En mayo de 2026, el Ministerio de Economía autorizó con la Resolución 704/2026 una licitación nacional e internacional sin precio base para elegir un operador estratégico. El esquema prevé una concesión de 30 años.
Las ofertas técnicas se abrieron el 15 de septiembre de 2026 y dos consorcios pasaron a la etapa final. El 8 de octubre de 2026 se abrieron las ofertas económicas: el consorcio encabezado por Rowing S.A., con Arcos Saneamento e Participações, Transclor y PHX Aqua AR, ofreció USD 340,2 millones, y el encabezado por Roggio ROAS, USD 285 millones. La licitación se adjudica al mayor precio, pero la adjudicación formal quedó pendiente de la revisión final de la Comisión de Evaluación.
Según el calendario estimado por AySA, el contrato de compraventa de acciones se firmaría a mediados de noviembre de 2026 y el nuevo operador tomaría el control entre enero y febrero de 2027. Hasta ese traspaso, el Estado Nacional sigue siendo el accionista mayoritario. AySA publica la normativa y las actualizaciones del cronograma en su página de privatización.
¿Qué servicios presta AySA?
AySA presta agua potable y desagües cloacales. Para el agua potable, capta agua de ríos y pozos, la potabiliza y la distribuye por redes. En saneamiento, recolecta los líquidos cloacales, los transporta, los trata y devuelve los efluentes a cuerpos receptores.
Para ubicar los datos de cuenta, período y consumo, consultá cómo leer la factura de AySA. La guía sobre cuánto aumentó el agua de AySA resume los cambios tarifarios, y la guía de tarifa social explica el beneficio.
Si necesitás cambiar el nombre asociado a una cuenta, seguí la guía de cambio de titularidad de AySA. Para pagos, interrupciones, reclamos y otros trámites, AySA reúne sus canales oficiales en la página de atención a usuarios.
¿Existe una aplicación de AySA?
AySA ofrece una aplicación para Android e iOS. La empresa enlaza ambas tiendas desde sus canales de atención, y las dos fichas identifican a Agua y Saneamientos Argentinos S.A. como desarrolladora. La app permite consultar y descargar facturas, revisar el estado de cuenta, pagar facturas, adherir una factura digital, dar de alta o baja el débito automático, cambiar la titularidad y enviar ciertos reclamos técnicos.
Cómo usar la app de AySA en el celular
Descargala desde las fichas oficiales de Google Play o App Store. Para crear un usuario en la Oficina Virtual, AySA pide datos personales y el número de cuenta que figura en la factura. Dentro de la app, las facturas están en «Facturas» y la factura digital, en «Cuentas».
Tocá una imagen para ampliarla.
AySA opiniones
Opiniones
AySA · 2 fuentes- 1.800 reseñas
- 108 reseñas
Datos públicos de cada plataforma · actualizado 26 sept 2026. Factura no modera ni filtra estas reseñas.
¿Qué problemas mencionan los usuarios?
En las reseñas de App Store y Google Play consultadas en septiembre de 2026 aparecen quejas por pagos que no quedan reflejados y por diferencias entre las facturas y el estado de cuenta. También se repiten fallas al ingresar o registrarse, bloqueos al abrir la aplicación y demoras en la carga; algunas reseñas de App Store mencionan dificultades para encontrar una factura o saber si ya se pagó.
- AySA | Inicio — Sitio oficial y dominio de la empresa.
- AySA | Sobre la empresa — Razón social, fecha de creación, servicios concesionados, área general y composición accionaria informada.
- AySA | Agua potable — Captación de fuentes superficiales y subterráneas, potabilización y distribución del agua.
- AySA | Saneamiento — Recolección, transporte y tratamiento de líquidos cloacales antes de su descarga.
- AySA | Nuestros números — Total de usuarios registrados en unidades funcionales del Reporte de Sustentabilidad 2024.
- AySA | Sala de Prensa — Listado de municipios presentado en los contactos regionales y contacto para Capital Federal.
- ERAS | Argentina.gob.ar — Funciones de regulación, control y gestión de reclamos de personas usuarias.
- AySA | Privatización — Ley 27.742, Decreto 494/2025, Resolución 704/2026 que autorizó la licitación sin base y resoluciones que actualizaron el cronograma, consultados el 11 de octubre de 2026.
- Argentina.gob.ar | Ofertas técnicas de AySA — Apertura de ofertas técnicas informada el 15 de septiembre de 2026.
- Argentina.gob.ar | Ofertas económicas de AySA — Consorcios oferentes, sus integrantes y los montos ofrecidos por el 90% de las acciones, informados el 8 de octubre de 2026.
- Infobae | Lanzamiento de la licitación de AySA — Plazo de concesión de 30 años previsto en el esquema de la licitación.
- Infobae | Calendario de la privatización de AySA — Fechas estimadas por AySA para la firma del contrato de compraventa de acciones y el traspaso del control, publicadas el 9 de octubre de 2026.
- AySA | Canales de atención — Enlaces a las aplicaciones, registro de Oficina Virtual, teléfonos, correo y atención presencial.
- AySA | Preguntas frecuentes — Funciones publicadas de la aplicación y pasos para crear un usuario de Oficina Virtual.
- Google Play | AySA — Desarrollador de la app, nota visible y reseñas escritas visibles el 26 de septiembre de 2026.
- Google Play | Apps de Agua y Saneamientos Argentinos S.A. — Lista bajo el desarrollador oficial las aplicaciones AySA y AySA PPE Móvil; identifica la app AySA a la que corresponde la calificación de Google Play.
- Google Play | AySA PPE Móvil — La ficha oficial bajo el desarrollador de AySA la describe como una aplicación móvil PPE; no publica un recuento exacto de calificaciones.
- App Store | AySA — Desarrolladora de la app y ficha pública de la tienda.
Todavía no. El 8 de octubre de 2026 se abrieron las ofertas económicas por el 90% de las acciones estatales, y la más alta fue la del consorcio encabezado por Rowing S.A. El traspaso del control se espera entre enero y febrero de 2027; hasta entonces el Estado Nacional conserva ese 90%.
El Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) controla la prestación y gestiona reclamos de las personas usuarias. Sus funciones y canales de atención están publicados en el sitio oficial del organismo.
AySA publica el 0-800-321-AGUA (2482) para atención técnica. El canal funciona todos los días, las 24 horas.
AySA publica el 6333-AGUA (2482) y el correo atencionalusuario@aysa.com.ar para la atención comercial. El teléfono atiende de lunes a viernes, de 8 a 18.
AySA informa un Centro de Atención al Usuario en Riobamba 750, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El horario publicado es de 9 a 15:30.
Seguí el consumo de agua entre facturas
Subí una factura de AySA en PDF y Factura muestra el importe, el período y el consumo que reconoce. Compará esos datos con otras facturas para revisar cómo cambia el consumo de agua en tu hogar.
La demo se abre con datos de muestra; no hace falta registrarse para mirarla.