Cómo pagar la factura de AySA
Konstantin Mednikov · Fundador e Ingeniero de Producto
7 años creando y liderando productos tecnológicos
Verificado por Daria Liubimova
Publicado 8 min de lectura
En esta guía
Para pagar la factura de AySA necesitás los números que la boleta trae arriba a la derecha: la cuenta de servicios y, según el canal, el número de pago de Banelco o el de Link. Si no tenés la factura a mano, AySA permite bajar la última por WhatsApp o desde la Oficina Virtual, y con esos números se paga online, en home banking o en efectivo.
Qué números necesitás de la factura de AySA para pagarla
En la factura de ejemplo, el recuadro azul superior derecho dice Cuenta de Servicios. Es el número que AySA pide para registrarte en la Oficina Virtual y para iniciar trámites. Justo debajo hay otros dos, cada uno con su leyenda: el de «N° para solicitar la adhesión del débito automático y pago en Banelco» y el de «Para pagos Link». En cada red se carga el número que lleva su nombre.
Si la cuenta todavía está a nombre de otra persona, el trámite para ponerla a la tuya está en cómo hacer el cambio de titularidad de AySA.
Pagar AySA sin la factura
La Oficina Virtual, en el trámite «Ver y pagar mis facturas», muestra las últimas 11 facturas emitidas, y la app las lista en la sección «Facturas». Por WhatsApp, al 11 5984-5794, AySA entrega la última factura y el estado de cuenta. Con la factura en pantalla ya tenés los tres números.
Si no podés ubicar la cuenta de servicios, Atención Comercial atiende al 6333-AGUA (2482), de lunes a viernes de 8 a 18.
Cómo pagar la factura de AySA online
Desde la Oficina Virtual o la app
Para registrarte, AySA pide tus datos personales y la cuenta de servicios. Si el sistema informa datos incorrectos, el motivo suele ser un número de factura con más de un año de antigüedad o cargado sin algún dígito, incluida la letra intermedia (A o B).
Adentro, «Ver y pagar mis facturas» permite pagar las facturas vigentes con tarjeta de crédito o de débito; en la app el pago está en la sección «Facturas». Según AySA, se aceptan:
- Débito: Visa Electrón, Maestro y Cabal.
- Crédito: Argencard, Mastercard, Visa, American Express, Cabal e Italcred.
Los pagos se acreditan entre 48 y 72 horas hábiles.
Home banking: Pagomiscuentas y Pagar
En Pagomiscuentas (Red Banelco) hay que elegir el rubro Agua, la empresa AySA e ingresar el número de identificación, que es el de la leyenda de Banelco de la factura. En Pagar (Red Link, pagar.com.ar) va el número «Para pagos Link». Las dos redes también cobran en sus cajeros automáticos con tarjeta de débito.
Débito automático
AySA permite adherir la factura al débito automático por tarjeta de crédito o por débito directo en una cuenta bancaria. El trámite se hace en la Oficina Virtual, en la app (sección «Comercial», botón «Débito automático») o por teléfono, y también se puede pedir directamente en la tarjeta o en el banco.
| Modalidad | Qué pide el trámite de AySA |
|---|---|
| Tarjeta de crédito | El número de la tarjeta. AySA lista American Express, Cabal, Italcred, Mastercard, Naranja y Visa. |
| Débito directo en cuenta | El número o la constancia del CBU, o un extracto bancario. Vale en todos los bancos homologados por el BCRA. |
AySA indica que la adhesión tarda entre uno y dos meses en hacerse efectiva, así que la factura en curso se paga por otro canal. La factura sigue llegando aunque la cuenta esté en débito automático. Si pasado ese plazo el alta no aparece, el mismo listado de trámites tiene la consulta del estado de adhesión y el reclamo.
Pagar en efectivo
Los bancos homologados por el BCRA reciben el pago, y AySA suma entidades de cobranza como Pago Fácil, Rapipago, Provincia NET, Cobro Express, RIPSA, Red Abakon y Pronto Pago. Para llevar la factura a cualquiera de esos lugares, la Oficina Virtual permite descargarla e imprimirla, y AySA indica que las facturas impagas dentro del primer vencimiento se pueden imprimir con códigos de barras.
Cómo ver, descargar e imprimir la factura de AySA
Para ver, descargar o imprimir la factura:
- Oficina Virtual: en «Ver y pagar mis facturas» están las últimas 11, para ver, descargar o imprimir.
- App de AySA: la sección «Facturas».
- WhatsApp, 11 5984-5794: devuelve la última factura.
Para recibirla por correo, la Oficina Virtual tiene la opción «Adhesión a Factura Digital», y en la app está en «Facturas» o en «Cuentas». AySA aclara que la Factura Digital tiene la misma validez que la de papel y que se puede imprimir. Qué significa cada bloque de la boleta está en cómo leer la factura de AySA.
Cómo pagar una factura vencida de AySA
AySA factura todos los meses, con lecturas del medidor cada dos meses, y cada factura trae tres vencimientos. El primero tiene el importe sin intereses ni cargos. El segundo suma los recargos por mora. El tercero cae siete días después del segundo y conserva el importe del segundo; los intereses que correspondan llegan en la factura siguiente. Hasta el tercer vencimiento la factura sigue vigente y se paga por los canales de arriba.
Los recargos funcionan así según AySA: desde el primer vencimiento corre un interés capitalizado mensualmente, a la tasa activa del Banco Nación para descuento de documentos comerciales a 30 días, que después del segundo se calcula por los días de mora hasta el pago. Pasado el primer mes de mora se agrega un recargo punitorio del 5% sobre el monto original. El artículo 79 del Marco Regulatorio (texto ordenado por el decreto 805/2025) fija ese régimen de mora para usuarios residenciales y baldíos. Si la deuda pasa a cobranza por apoderado, AySA suma un 10% sobre el monto original más los recargos, y por vía judicial un 15%, sin acumular ambos.
Pasado el tercer vencimiento, la factura se paga como deuda:
- Pagar mi deuda: en la Oficina Virtual o la app, genera un cupón por el total o por las facturas que elijas, en una o más cuotas. Se paga online o en las entidades habilitadas. Con tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express se puede financiar en 3 o 6 pagos, y AySA publica descuentos de hasta el 100% sobre los intereses, que dependen de la situación de la cuenta, la categoría y el coeficiente zonal.
- Por teléfono: al 6333-2482, opción «0», se genera el cupón. La liquidación de AySA indica además que, después del último vencimiento, el pago puede hacerse en el Centro de Atención al Usuario (Riobamba 750, CABA, de 9 a 15:30) o por teléfono con tarjeta de crédito.
Los hogares con tarifa social tienen un trámite propio para regularizar deudas anteriores, explicado en tarifa social de AySA. Para ver cuánto debe una cuenta, está libre deuda de AySA.
Si cortaron el servicio
El Marco Regulatorio autoriza el corte por falta de pago a los usuarios residenciales con una mora mínima de 60 días contados desde el segundo vencimiento, y exige una intimación de pago previa, con al menos 7 días hábiles de anticipación. Una vez acreditado el pago de la mora y de los cargos de corte y reconexión, AySA tiene hasta 48 horas para restablecer el servicio. Si falta el servicio por corte o restricción por falta de pago, la Oficina Virtual tiene el trámite «No tengo facturas pendientes de pago» para hacer el reclamo o la consulta.
Sobre la empresa, su regulador y su cobertura está la página de AySA.
¿Tenés tu factura de AySA a mano?
Subí la factura de AySA y mirá en pantalla qué datos lee Factura: el importe, el período, el vencimiento y el consumo. No hace falta crear una cuenta.
Lo que hacemos con cada factura.
Extraemos y analizamos los datos de tus facturas
Importes, consumo, períodos, proveedor y más.
Proyectamos tus próximos gastos
Estimamos tus gastos futuros a partir de tu historial.
Analizamos el mercado
Compará tus facturas con estadísticas oficiales, precios y datos del mercado.
Detectamos tendencias
Evolución de tus gastos en luz, gas, internet, expensas y más.
Medimos el costo real
Entendé cuánto cambian tus gastos en pesos y dólares con la inflación.
- AySA: Pagá tu factura — Medios de pago (billeteras, tarjetas, home banking, pago telefónico, efectivo), débito automático y Stop Debit, y plazo de acreditación de 48 a 72 horas hábiles.
- AySA: Conocé tu factura — Régimen de recargos e intereses, pagos después del último vencimiento y estado de cuenta cuando hay deuda.
- AySA: Regularizá tu deuda — Pagar mi deuda, cupón, cuotas, descuentos sobre intereses y pago telefónico del cupón.
- AySA: Preguntas frecuentes — Registro en la Oficina Virtual, últimas 11 facturas, pago de facturas vigentes, los tres vencimientos y alta o baja del débito automático.
- AySA: Canales de atención — WhatsApp, Oficina Virtual, app, Atención Comercial y Centro de Atención al Usuario.
- AySA: Trámites — Requisitos de adhesión al débito automático, plazo de uno a dos meses, comprobante de pago y trámites ante un corte por falta de pago.
- AySA: Adherite a Factura Digital — Cómo adherir la cuenta y validez de la factura digital.
- AySA: instructivo de pago en Pagomiscuentas (PDF) — Rubro, empresa y número de identificación que se carga en Pagomiscuentas.
- Decreto 805/2025: texto ordenado del Marco Regulatorio de AySA — Artículo 79 (régimen de mora) y artículo 81 (corte del servicio y plazo de reposición).
Sí. AySA incluye entre sus medios de pago las billeteras Mercado Pago, Amex Pay, Cuenta DNI y Tap, que se usan desde la app de cada una. Mercado Pago admite dinero en cuenta y tarjetas de crédito o débito, Amex Pay tarjetas American Express, Cuenta DNI dinero en cuenta, y Tap dinero en cuenta y tarjetas.
Sí, con tarjeta de crédito. Se llama al 6333-AGUA (2482) en días hábiles de 8 a 18, y AySA indica que acepta Argencard, Mastercard, Visa, American Express, Cabal e Italcred. Es también el canal que la liquidación menciona para pagar después del último vencimiento.
Desde la Oficina Virtual, en el trámite de débito automático, o desde la app, en «Comercial» y el botón «Débito automático». Para frenar un débito puntual, AySA ofrece el sistema Stop Debit: llamando a la tarjeta de crédito o al banco 72 horas antes del vencimiento se desactiva el débito automático de esa factura.
AySA aclara que la fecha correcta es la que figura en la factura, sin importar la que muestre el sistema de pago. La factura trae tres vencimientos y el importe a pagar cambia con cada uno.
AySA tiene el trámite «Enviar comprobante de pago» para quien tiene un saldo a favor por haber pagado dos veces. Pide el DNI, frente y dorso, y el comprobante, y aclara que los pagos tienen un plazo de acreditación de 96 horas. El listado de trámites incluye además «Solicitar devolución de saldo».
El importe de AySA, período por período
Pagar la factura de AySA es cargar un número en el canal que elijas; lo que ese número no muestra es cómo se mueve el importe de un período a otro. Factura lee el importe, el vencimiento y el consumo de cada factura de AySA que subís y los deja en una serie para comparar.
La demo se abre con datos de muestra; no hace falta registrarse para mirarla.